Politique de confidentialité

1. La présente politique de confidentialité (« Politique ») définit la manière dont e-graciashop

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Votre vie privée est importante pour nous, ainsi, Nous nous engageons à protéger Vos données personnelles conformément aux lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD »).

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité pour comprendre comment nous traitons vos données personnelles.

2. Données Collectées

Nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

2.1. Informations personnelles d’identification fournies par l’utilisateur :

• • Nom, prénom

• • Adresse électronique

• • Adresse postale

• • Numéro de téléphone

• • Informations de paiement :  détails de paiement, y compris les informations de carte de crédit ou de compte PayPal.

• • Informations de livraison : adresse de livraison, préférences de livraison, etc.

• • Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, historique des commandes, etc.

• • Données démographiques : préférences, intérêts, etc.

2.2. Données collectées automatiquement :

• • Adresse IP

• • Historique de navigation sur le site

• • Cookies et technologies similaires

2.3. Données collectées via des tiers :

• • Informations transmises par des partenaires (ex. : prestataires de paiement, réseaux sociaux lorsque Vous utilisez leurs options de connexion).

3. Finalités du Traitement des Données

Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons pour les finalités suivantes :

• • La gestion de Vos commandes (billetterie et produits) et des paiements

• • La livraison de Vos produits

• • La gestion de Votre compte utilisateur

• • Communication avec vous concernant votre commande ou notre site.

• • Personnalisation de votre expérience utilisateur.

• • L’envoi de communications marketing avec Votre consentement

• • L’amélioration de notre site internet et de Nos services

• • Le respect de Nos obligations légales et réglementaires

• • Répondre à vos demandes d’assistance ou de support.

4. Partage des Données

Nous ne vendons, ne louons ni ne divulguons vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• • Lorsque cela est nécessaire pour le traitement des commandes et des paiements.

• • Lorsque cela est requis par la loi ou par une autorité gouvernementale compétente.

• • Avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à exploiter notre site et à fournir nos services (par exemple, traitement des paiements, services de livraison).

5. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi l’exige autrement.

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6. Vos Droits

Conformément au RGPD, Vous bénéficiez des droits suivants :

• • Accès à Vos données personnelles

• • Rectification de Vos données inexactes ou incomplètes

• • Suppression de Vos données (« droit à l’oubli »)

• • Opposition au traitement de Vos données à des fins de prospection commerciale

• • Limitation du traitement de Vos données dans certaines conditions

• • Portabilité de Vos données

Si vous souhaitez exercer ces droits ou si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail contact@e-graciashop.fr

7. Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site pour améliorer votre expérience utilisateur et pour collecter des informations sur votre navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur par notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.

8. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toutes les modifications seront publiées sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) des éventuelles mises à jour.

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9. Contact

Pour toute question relative à cette Politique ou pour exercer Vos droits, veuillez nous contacter :

• • Par email : contact@e-graciashop.fr

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Date de mise à jour : 09.12.2024